Obowiązki przedstawiciela handlowego
Przedstawiciel handlowy to osoba, której głównym zadaniem jest sprzedaż jak największej ilości produktu lub usługi, w jak najkrótszym czasie.
Aby było to możliwe, musi on posiadać szereg niezbędnych cech, takich jak nienaganny wygląd, duża pewność siebie, wytrwałość, asertywność, a przede wszystkim spora odporność na stres.
Tak duże wymagania osobowościowe wiążą się z tym, że praca ta nie należy do najprostszych; nie każdy bowiem odnajdzie się w sytuacjach, których nieodłącznym elementem jest nieustanny kontakt z klientem. Mimo tego, najlepsi w tej profesji, mogą liczyć na naprawdę przyzwoite zarobki, które najczęściej zależą od wyników sprzedaży.
Aby wyniki sprzedaży były jak najwyższe, należy na każdym etapie pracy odpowiednio zaplanować i kontrolować wszelkie zadania. Z tego też powodu zakres obowiązków przedstawiciela handlowego obejmuje:
- analizę rynku oraz monitoring działań konkurencji
- określenie grupy docelowej potencjalnych nabywców
- sporządzanie oraz wdrażanie działań marketingowych, a także w razie konieczności ich korygowanie
- działania zmierzające do pozyskiwania nowych klientów
- prezentację oferty produktu oraz przygotowywanie i przedstawianie umów dla klientów
- negocjację warunków zawieranych transakcji
- realizację zamówień ze strony klientów; dostawę towaru
- dbanie o budowanie i utrzymywanie więzi z istniejącymi klientami firmy, utrzymywanie z nimi dobrych relacji
- prowadzenie rozmów handlowych z klientami biznesowymi
- prowadzenie bazy danych klientów
- sporządzanie raportów z przebiegu wykonywanej pracy